进入2025年，企业数字化转型已经从选择题变成必答题。我们服务的超过200家企业客户中，92%已经把数字化列入年度战略优先级。从实际项目落地情况看，有三个方向值得重点关注。
第一，业务中台化。越来越多的企业不再满足于零散的业务系统，而是开始构建统一的中台能力，把用户、订单、库存、支付等核心数据沉淀到共享服务层，前端业务线快速调用。我们在为一家零售客户搭建中台时，新业务上线周期从原来的3个月缩短到3周。
第二，AI嵌入业务流程。生成式AI不再是炫技demo，而是真正进入客服、文案、代码、数据报表等日常工作场景。客户反馈最明显的是客服环节，AI工单分类准确率达到94%，人工坐席工作量下降了40%。
第三，数据安全合规升级。随着等保2.0全面落地和数据安全法执法趋严，企业对数据分类分级、访问控制、审计日志的要求明显提高。我们建议客户在做数字化规划时，把安全预算提高到IT总预算的15%-20%。